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澳门新葡新京召开消费者服务纠纷人民调解委员会工作会议

发布时间: 2019-12-06 14:31 来源: 未知 作者: admin
      近期,协会召开消费者服务纠纷人民调解委员会工作会议。徐州银保监分局普惠金融科褚明,协会秘书长段春梅,人民调解委员会委员、调解员参加了此次会议,会议由维权部主任高启军主持。
      会上,徐州银保监分局信访室(银行业消费纠纷人民调解中心)对2019年收到的消保投诉情况进行了通报,并对收到的消保投诉类型进行了分析和提醒。江苏元封律师事务所律师就消保案例进行详细分析、经验分享并提出相关建议。徐州银保监分局普惠金融科向参会人员传达了《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)文件精神。
      协会秘书长段春梅对人民调解工作提出了要求:一是高度重视人民调解工作,要投入比以往更多的精力,充分认识到调解工作的重要性和必要性;二是要承担相应责任,严格落实主体责任,提高消保投诉处理效率;三是深化金融知识宣教,加强交流推动,切实维护消费者权益,认真做好银行业人民调解工作。
 
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